大家都知道，如果客戶直接從工廠采購，價格肯定會比通過貿易公司低，但為什么客戶還是寧可花高一點的價格向外貿公司購貨呢？
1、成本：固然從工廠直接采購的價格會比通過外貿公司要低，但一個客戶往往需要多種產品，而很難從一家工廠那里都能得到滿足。那么為了滿足自己的需求，他就必須配備足夠的人手和不同的工廠打交道，這其實增加了他的人力成本，也抵消了部分甚至全部從低價采購當中得到的好處。
2、風險：作為一個客戶，他需要一個穩(wěn)定的供應渠道，畢竟他并非一個直接的消費者，所以他要能隨時正常的采購來保證正常的供給（給客戶的下家）。如果他直接從工廠采購，一旦工廠方面出現(xiàn)問題，他就面臨著如何尋找替代者的問題，而尋找個替代者并非易事，也需要時間，這就存在著整體供應鏈脫節(jié)，而通過外貿公司采購，肯定要穩(wěn)定的多。
3、市場秩序：大家都知道生態(tài)系統(tǒng)保持平衡才能保持發(fā)展，否則就會出大問題。大家應該知道到國內采購的客戶往往并非直接用戶而大多數(shù)是中間商。那為什么國外直接用戶不到國內采購呢，主要也是因為以上兩個原因。同時還因為在長久的商業(yè)歷史中形成了一個穩(wěn)定的工廠-外貿公司-中間商-直接用戶這樣一個穩(wěn)定運轉的鏈條。作為客戶他本身并不希望破壞這一結構，產生不穩(wěn)定的因素，畢竟要形成新的鏈條需要時間和金錢。
現(xiàn)實中，在目前國內大部分工廠在和外貿公司相比在這些方面還有著相當大的差距。
其次，是因為二者之間的服務意識的差別，外貿公司由于他們長期從事外貿工作，在這方面積累了許多經驗，而這些經驗恰恰是工廠所缺乏的。工廠在初期最容易犯的錯誤有以下幾點：
1、吝于供樣：試想一下，如果你去買衣服，而商店卻把衣服鎖在柜子中，你只能看，不能摸，你會買嗎？顯然不會。同理，如果你不能給客戶提供足夠
2、反應緩慢：市場變化快，而且競爭激烈，客戶通常都是同時向幾家供應商詢盤的，如果你反應緩慢，無疑你會喪失商機。試想一下，你通過普通郵件給客戶寄樣，而你的競爭對手用特快寄樣，那么客戶在收到你的樣品之前，可能已經確認了他人的樣品，甚至已經下單，你能有機會嗎？同時，客戶還會對你產生不好的印象，認為你并不重視他們，不珍惜機會，一旦不良印象產生，要想更改就太難了；
3、急功近利：我經常在向工廠詢價時，工廠第一反應是你有訂單嗎？訂單量有多大？這反應了工廠在考慮問題時，只考慮了所得，卻在忽視如何去取得，不愿付出取得的代價。其實，很多訂單的爭取是要通過雙方的良好合作去爭取的，這是一個漫長的過程。如果你在這樣急功近利的思想指導下開展工作，無疑無法取得對方的信賴；
4、考慮不周：經常碰到這樣的情況，向工廠索樣，工廠也很快就寄樣來了，收到一看，傻了。小小的幾塊布，沒有價格，沒有規(guī)格，沒有編號，甚至連誰寄來的，都不清楚。這樣一來，其實就浪費了雙方的時間和精力。
而以上這幾點恰恰是做外貿最忌諱的，大家平常都在說“客戶至上”，以上所述的作法顯然無法讓客戶感受到這點的。如果無法改變目前的作法，是無法取得突破的。
的樣品供他們挑選并向最終用戶推銷，客戶又怎么會給你下單呢。
