一、及時(shí)通知很重要

　　1、用郵件或快遞底單第一時(shí)間通知客戶你的發(fā)樣信息，包括Courier 的樣品跟蹤號(hào)碼何時(shí)發(fā)送，大約何時(shí)到達(dá)等信息。

　　2、形式發(fā)票也不可少. 形式發(fā)票除了是客戶清關(guān)的必需單據(jù)外，也是出口商樣品管理的重要記錄。

　　3、請(qǐng)客戶收到樣品后確認(rèn)。

二、樣品管理

　　1、可設(shè)計(jì)樣品管理表，包括送樣國(guó)別、客戶、樣品名、樣品的版本及生產(chǎn)批次、樣品數(shù)量、金額等。

　　2、妥善保存好形式發(fā)票，用以留檔。

　　3、客戶對(duì)樣品的評(píng)估內(nèi)容也應(yīng)增加到樣品管理表中。

三、跟蹤樣品情況

　　1、詢問樣品順利到達(dá)與否, 表達(dá)對(duì)客戶的重視程度，體現(xiàn)外貿(mào)的專業(yè)精神，避免被忘記。

　　2、以質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告跟進(jìn)客戶端的樣品進(jìn)展情況（準(zhǔn)入測(cè)試、終端用戶使用體驗(yàn)、參展等）。

　　3、客戶對(duì)樣品的評(píng)估，滿意不滿意都想辦法讓客戶給出具體說明。

四、建立穩(wěn)定聯(lián)系

　　1、不管短期內(nèi)有無訂單，盡量與拿樣客戶建立起一種穩(wěn)定的聯(lián)系，不間斷通知公司的產(chǎn)品線新情況。

溝通的頻率很重要。

　　2、讓客戶有少不了你的感覺，因?yàn)殡娮由虅?wù)的存在使得客戶始終面臨無數(shù)誘惑。